Refund-Policy

Sendingarstefna — húðró

Yfirlit

Á þessari síðu er útskýrt hvernig pantanir fyrir allar vörur sem keyptar eru hjá Boutique Firenze eru afgreiddar, sendar og afhentar.

Vörurnar okkar eru sendar beint frá birgi okkar. Þetta gerir okkur kleift að draga úr kostnaði vegna lagerhalds, flutninga og umbúða og bjóða sanngjarnt verð án þess að skerða gæði varanna.

Afgreiðslu- og afhendingartími

Afgreiðslutími pöntunar:
• 1–2 virkir dagar

Áætlaður afhendingartími:
• 7–12 virkir dagar með hefðbundinni sendingu

Athugaðu að afhendingartími getur stundum verið lengri á tímabilum þegar eftirspurn er mikil, í tengslum við kynningarherferðir eða meðan á útsölum stendur.

Á álagstímum, svo sem um jól, Black Friday, Cyber Monday eða stórar árstíðabundnar útsölur, getur afhendingartíminn lengst í allt að 2–3 vikur.

Sendingarkostnaður

Sending er alltaf ókeypis fyrir allar pantanir, óháð verðmæti pöntunarinnar.

Allar pantanir eru afhentar beint á það sendingarheimilisfang sem gefið er upp, án aukakostnaðar.

Aðstoð vegna pantana

Ef þú hefur spurningar um pöntunina þína:

• Skoðaðu fyrst algengar spurningar á vefsíðunni okkar
• Ef þú þarft frekari aðstoð geturðu haft samband við okkur á:
support@húðró.com

Við sjáum ávallt til þess að pantanir séu sendar og afhentar. Tafir geta þó orðið á tímabilum þegar mikið álag er vegna kynningarherferða eða útsala.

Ábyrgð viðskiptavinar og upplýsingar um heimilisfang

Ef rangt eða ófullnægjandi heimilisfang er gefið upp og pöntunin hefur þegar verið afgreidd og ekki er hægt að afhenda hana:

• verður engin endurgreiðsla veitt
• ber viðskiptavinurinn allan kostnað af nýrri sendingu

Þegar pöntunin hefur verið send er ekki lengur hægt að breyta afhendingarheimilisfanginu.

Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á:

• röngu eða ófullnægjandi sendingarheimilisfangi
• breytingum á heimilisfangi eftir að pöntun hefur verið lögð inn
• pökkum sem glatast vegna flutnings á nýtt heimilisfang eða rangra afhendingarupplýsinga

Flutningsaðili og ósóttir pakkar

Ef flutningsaðila tekst ekki að afhenda pakkann eða ná sambandi við viðskiptavininn verður skilin eftir tilkynning um afhendingartilraun.

Ef pakkinn er ekki sóttur innan 5 daga og er sendur aftur til sendanda:

• verður engin endurgreiðsla veitt
• er aðeins hægt að senda pakkann aftur eftir að hann hefur borist aftur í vöruhús okkar

Tollur, aðflutningsgjöld og skattar

Boutique Firenze ber ekki ábyrgð á:

• tollgjöldum
• innflutningssköttum
• umsýslugjöldum
• öðrum viðbótarkostnaði vegna alþjóðlegra sendinga

Slíkur kostnaður er að fullu á ábyrgð viðskiptavinarins.

Engar endurgreiðslur eru veittar vegna tollgjalda, skatta eða annars tengds kostnaðar.

Flutnings- og sendingarskilmálar

Boutique Firenze ber ekki ábyrgð á:

• skemmdum sem verða meðan á flutningi stendur
• töfum eða vandamálum sem flutningsaðili veldur
• skemmdum sem verða vegna meðhöndlunar pakkans

Í slíkum tilvikum eru engar bætur greiddar.

Samþykki skilmála

Með því að leggja inn pöntun á vefsíðunni okkar staðfestir þú að þú hafir lesið, skilið og samþykkt alla skilmála sem koma fram í þessari sendingarstefnu.

Engin endurgreiðsla verður veitt ef þessum skilmálum er ekki fylgt.